1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es ACEITES LA MAJA, S.L., con CIF B31487562, domicilio social en Carretera NA-8411, Km. 4, 31587 Mendavia (Navarra), correo electrónico info@aceiteslamaja.com y teléfono +(34) 948 685 846.
Aceites La Maja es una empresa dedicada al cultivo del olivar, la elaboración y la comercialización de aceite de oliva virgen extra. Los datos que nos facilites serán tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
2. Datos que recopilamos
En función de tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, NIF/CIF cuando sea necesario para la facturación o el transporte.
- Datos económicos y de transacción: información relativa a pedidos, métodos de pago (tratados a través de pasarelas seguras; no almacenamos el número completo de tu tarjeta bancaria), historial de compras de productos de aceite de oliva y productos complementarios ofrecidos en la tienda.
- Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores generados por cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de cookies.
- Datos que nos envías voluntariamente a través de formularios de contacto, consultas sobre nuestras variedades de AOVE, degustaciones o pedidos personalizados.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuario en la tienda online y el acceso a tu cuenta.
- Procesar y entregar pedidos de aceite y productos relacionados, incluida la gestión de pagos y devoluciones.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales aplicables al comercio minorista y al sector alimentario.
- Atender solicitudes de información, reclamaciones o ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros aceites, promociones o novedades, cuando hayas prestado consentimiento o exista interés legítimo conforme a la normativa de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información.
- Mejorar la seguridad del sitio web, analizar el uso de la tienda y optimizar la experiencia de compra.
4. Base legal
La licitud del tratamiento se basa en:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de pedidos, envío de productos y facturación.
- Obligación legal: conservación de registros contables y fiscales, cooperación con autoridades cuando proceda.
- Consentimiento: newsletter, cookies no estrictamente necesarias y, en su caso, ciertas comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad informática, prevención del fraude y análisis agregado de tráfico, siempre respetando tus derechos y libertades.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, en materia tributaria o de consumo). Los datos de clientes se mantendrán mientras dure la relación comercial y, tras su finalización, el tiempo exigido por la ley o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos tratados únicamente con base en el consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o nos oponemos al tratamiento cuando corresponda.
6. Destinatarios y transferencias
Podrán acceder a tus datos proveedores estrictamente necesarios para la operativa de la tienda (hosting, pasarela de pago, mensajería y logística de envíos de aceite en territorio nacional), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento o equivalente según el RGPD. No vendemos tus datos personales a terceros.
Si en el futuro fuera necesaria una transferencia internacional de datos, se garantizarán las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si consideras que el tratamiento infringe la normativa.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@aceiteslamaja.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle de las mismas, su finalidad y cómo configurarlas en nuestra Política de cookies.
9. Menores de edad
Nuestros servicios de compra online están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.